Các câu hỏi thường gặp

Chúng tôi cung cấp tài khoản giao dịch trên nền tảng giao dịch MT4 và HUBx và sẽ giới thiệu tài khoản MT5 trong thời gian tới.

Khi bạn đã đăng ký và xác minh hồ sơ TMGM của mình, bạn sẽ có thể tạo tài khoản giao dịch thật qua Cổng thông tin của mình. Vui lòng nhấp vào Bảng điều khiển >> +Ứng dụng tài khoản trực tiếp và tài khoản mới tạo sẽ là tài khoản MT4.

Không giống như tài khoản MT4, tài khoản HUBx được bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tạo thủ công, do đó, bạn có thể yêu cầu mở một trong các loại tài khoản này bằng cách gửi email từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn tới support@tmgm.com hoặc bằng cách truy cập Trò chuyện trực tiếp của chúng tôi qua trang web TMGM .

Vui lòng đăng nhập vào TMGM Portal của bạn và nhấp vào tab Tải xuống ở đầu trang. Sau đó bấm vào tùy chọn Tải xuống cho Windows và làm theo hướng dẫn cài đặt.

Vui lòng đăng nhập vào TMGM Portal của bạn và nhấp vào tab Tải xuống ở đầu trang. Sau đó di chuột qua nút App Store hoặc Google Play Store tương ứng và mã QR để tải xuống sẽ xuất hiện. Quét mã QR bằng thiết bị di động của bạn và bạn sẽ được chuyển đến trang liên quan của cửa hàng ứng dụng.

Vui lòng đăng nhập vào TMGM Portal của bạn và nhấp vào tab WEB Trader ở đầu trang.

Bạn có thể truy cập trực tiếp vào nền tảng giao dịch HUBx dựa trên trình duyệt web thông qua Cổng thông tin khách hàng của mình, trong Công cụ giao dịch.

Bạn có thể truy cập trực tiếp vào nền tảng giao dịch HUBx dựa trên trình duyệt web thông qua Cổng thông tin khách hàng của mình, trong Công cụ giao dịch.

• Available for both macOS and Windows desktop devices
• Provides a seamless trading experience across the TMGM platform
• Offers access to a wide range of markets, including Forex, Shares, Indices, Energies, Precious Metals, and Cryptocurrencies
• Features real-time data and news powered by Trading Central and Acuity
• Includes advanced trading tools such as Trading Calendars, Market Sentiments, Market Alerts, and AI Analysis

• Available for both iOS and Android mobile devices
• Allows traders to manage their accounts and trade on the go
• Offers real-time quotes and charts for a wide range of trading instruments
• Features secure login and two-factor authentication
• Provides easy account management, including deposits and withdrawals

Key features of MT4 include:

1. Intuitive user interface with customizable charts and layouts
2. Advanced charting tools with 30+ built-in indicators and drawing tools
3. Expert Advisors (EAs) for automated trading and strategy backtesting
4. Extensive customization options for charts, templates, and indicators
5. Real-time quotes and interactive charts
6. Multiple order types
7. Financial news feed
8. Compatibility with various operating systems

1. Multi-asset trading capabilities with access to a broader range of instruments
2. Advanced charting tools with 38+ built-in indicators and drawing tools
3. Depth of Market (DOM) for better price analysis and order placement
4. Algorithmic trading and strategy backtesting with MQL5 programming language
5. Economic calendar integrated into the platform
6. Enhanced strategy tester with support for multi-currency testing
7. Fundamental analysis tools
8. Support for 21 timeframes (compared to 9 in MT4)

1. Real-time quotes and interactive charts for various trading instruments
2. One-click trading and easy order management
3. Customizable layouts and saved templates for personalized trading
4. Secure access to trading accounts with encrypted login and data transfer
5. Compatibility with all major web browsers
6. Access from any device with an internet connection
7. No need for downloads or installations

1. Log in to your TMGM client area
2. Click on the WebTrader option
3. Enter your trading account credentials if prompted

TMGM cung cấp nhiều kế hoạch hợp tác khác nhau bao gồm Nhà môi giới giới thiệu, Nhà quản lý quỹ (MAM) và Nhà môi giới nhãn trắng. Thông tin thêm có thể được tìm thấy tại Phần Đối tác trên trang web của chúng tôi.

1. Introducing Broker (IB) Program
2. Affiliate Program
3. Referral Program

1. Competitive commission structure with attractive revenue-sharing opportunities
2. Dedicated support from TMGM's experienced IB team
3. Access to promotional materials and marketing resources

Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi thông qua Trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ Partners@tmgm.com và chúng tôi sẽ nhờ người quản lý tài khoản hỗ trợ bạn đăng ký.

1. Have a proven track record in the financial industry
2. Demonstrate a solid understanding of forex trading
3. Complete the IB application form
4. Provide necessary documentation, such as identification and proof of address

Người quản lý nhiều tài khoản (MAM) là một cá nhân hoặc công ty quản lý các giao dịch thay mặt cho khách hàng của họ để nhận phần trăm lợi nhuận. Người quản lý tiền sẽ sử dụng một tài khoản chính để mở và đóng lệnh cho nhiều tài khoản khách hàng (tài khoản phụ hoặc tài khoản phụ) cùng một lúc. Kích thước lot giao dịch được mở trong mỗi tài khoản nô lệ được tính toán tự động theo mức ký quỹ sẵn có.

Bạn có thể đăng ký thông qua người quản lý tài khoản của mình hoặc trực tiếp tới Partners@tmgm.com .

• Phân bổ phần trăm
• Tỷ lệ theo phân bổ số dư
• Tỷ lệ theo vốn chủ sở hữu
• Phân bổ lot

1. Fully customizable trading platforms with your branding and logo
2. Access to TMGM's liquidity and competitive pricing
3. Comprehensive back-office systems for managing client accounts and transactions
4. Dedicated account management and technical support

1. Your business must meet certain criteria, including having a solid business plan and meeting a minimum capital requirement
2. TMGM's partnership team will assess your needs and create a tailored solution
3. The setup process involves consultation, branding, integration, testing, and launch stages
4. TMGM provides ongoing support throughout the partnership

1. High commission rates and attractive revenue-sharing opportunities
2. Wide range of promotional materials and marketing resources
3. Dedicated affiliate support and account management
4. Comprehensive tracking and reporting tools to monitor your performance

1. Register for the program and complete the affiliate application form
2. Once approved, access the affiliate portal
3. Generate tracking links and access promotional materials
4. Promote TMGM's services through your marketing channels
5. Monitor your performance and earn commissions based on referred clients' trading activity

1. For the IB and White Label programs, leverage TMGM's support and resources to grow your business
2. As an affiliate, use the provided marketing materials effectively and optimize your marketing efforts
3. For the Referral Program, share with friends and family genuinely interested in forex trading
4. Utilize TMGM's dedicated support teams for guidance across all programs

1. Email: support@tmgm.com
2. Live Chat: Available 24/7 on the TMGM website
3. Phone: +61 2 8036 8388 (available 24/7)

1. Your account number
2. A clear description of your issue or question
3. Any relevant screenshots or attachments
4. For phone support, be prepared to verify your identity

1. Double-check that you're entering the correct email address and password
2. Use the "Forgot Password" option on the login page to reset your password if needed
3. Ensure you're using the correct login URL
4. If problems persist, contact TMGM Support for further assistance

1. Ensure your account is fully verified and all required documentation has been submitted
2. Check that TMGM supports your chosen payment method
3. Verify that you've entered the correct payment details
4. Remember that some payment methods may have longer processing times
5. If you encounter errors or your transaction is declined, contact TMGM Support with relevant transaction details and error messages

1. Proof of ID: Passport, driver's license or government-issued identification.
2. Proof of address: Bank statement or government-issued utility bill. This is subjected to the verification process of your residential country.

Để mở tài khoản giao dịch thật, bạn cần cung cấp biểu mẫu ID ảnh hợp lệ và bảng sao kê hoặc hóa đơn tiện ích gần đây để xác nhận địa chỉ của bạn.

• Hộ chiếu
• ID chính phủ như Giấy phép lái xe hoặc ID tiểu bang hoặc
• Chứng minh nhân dân

• Hóa đơn tiện ích (gas, điện, nước, điện thoại hoặc internet)
• Sao kê ngân hàng

Xin lưu ý rằng tất cả giấy tờ chứng minh cư trú phải có họ tên đầy đủ, địa chỉ cư trú đầy đủ của bạn (không có Hộp thư bưu điện) và được ghi ngày trong vòng 90 ngày qua.

Tài liệu của bạn sẽ cần phải được tải lên qua Cổng thông tin khách hàng của bạn. Nếu bạn gặp vấn đề với việc này, vui lòng gửi tài liệu qua email tới support@tmgm.com và nhóm của chúng tôi sẽ xử lý chúng theo cách thủ công cho bạn.

Tài khoản thường được xác minh trong vòng vài giờ kể từ khi nhận được tài liệu thích hợp. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ nếu bạn muốn cập nhật về tiến trình tài khoản của mình.

Khi tài khoản của bạn đã được xác minh, bạn sẽ nhận được thông báo qua email cung cấp cho bạn số tài khoản giao dịch thật, chi tiết máy chủ giao dịch, mật khẩu, đòn bẩy và loại tiền tệ trong tài khoản của bạn.

Bạn sẽ không thể nạp tiền vào tài khoản của mình cho đến khi tài khoản của bạn được xác minh và bạn đã nhận được số tài khoản giao dịch thật của mình.

To withdraw funds:

• Log in to your TMGM account
• Select 'Withdraw Funds' from the dashboard
• Choose your withdrawal method
• Enter the amount you wish to withdraw
• Review and confirm the withdrawal details
• Submit your withdrawal request

1. Have a fully verified account
2. Have an available margin above the used margin
3. Meet the open position requirements

1. Withdrawals to e-wallets are usually processed within 24 hours
2. Bank transfers can take 2-5 business days

1. In the 'Transactions' section of your dashboard
2. Via email updates sent by TMGM

Bạn nên rút tiền bằng phương thức tương tự như bạn đã sử dụng để gửi tiền. Ví dụ: nếu bạn nạp tiền bằng chuyển khoản ngân hàng, bạn sẽ chỉ có thể rút tiền bằng chuyển khoản ngân hàng.

Yêu cầu rút tiền được Phòng Kế toán Khách hàng của chúng tôi xử lý trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Tuy nhiên, thời gian cần thiết để tiền đến tài khoản ngân hàng của bạn sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán của bạn.

• Việc rút tiền bằng Chuyển khoản Ngân hàng Quốc tế có thể mất 3-5 ngày làm việc.
• Việc rút tiền bằng phương thức thanh toán khác thường được nhận trong vòng 1 ngày làm việc.

TMGM không tính bất kỳ khoản phí/hoa hồng nào đối với việc gửi/rút tiền, tuy nhiên, bạn có thể phải chịu phí từ các ngân hàng liên quan đến trường hợp chuyển khoản ngân hàng. Xin lưu ý rằng đối với ví điện tử, bạn có thể phải trả phí rút tiền nếu bạn chưa giao dịch.

You can manage your account settings from your dashboard's 'My Accounts' section. This includes:

1. Managing security settings
2. Viewing account statements

Note: To change your base currency or update your email address, please contact our support team at support@tmgm.com.

After logging in, you'll see your dashboard, which includes:

1. Funding
2. Deposit
3. Withdrawal
4. Transfer
5. Trading Tools
6. Reports
7. Documents
8. Downloads
9. Trading Competition
10. Promotions
11. TMGM Rewards

Bạn có thể xem số dư tài khoản MT4 của mình từ Bảng điều khiển của Cổng thông tin khách hàng . Bạn cũng có thể kiểm tra số dư của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản MT4 trên nền tảng giao dịch MT4.

Đòn bẩy trên tài khoản của bạn có thể được thay đổi bằng cách đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng và chọn tùy chọn 'Cài đặt' cho Tài khoản MT4 cụ thể của bạn.

Bạn có thể mở một tài khoản bổ sung bằng cách đăng nhập vào cổng thông tin khách hàng của mình và chọn + Đăng ký tài khoản thật và hoàn thành biểu mẫu ngắn và gửi thông qua chúng tôi.

Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email đến support@tmgm.com và họ sẽ hỗ trợ bạn tạo tài khoản.

Số lượng tài khoản trực tiếp tối đa được phép là 5.

You can update your personal details in your dashboard's 'My Profile' area. This includes:

1. Name
2. Address
3. Phone number
4. Email address

To change your account password, follow these steps:

1. For your profile password: Go to “Account Setting” > “Information” > “Change Password.”
2. For your trading account password: Go to “Dashboard” > “Change Password” for the respective account.

Nếu bạn mắc lỗi chính tả trong đơn đăng ký của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp và nếu chúng tôi đã có bản sao ID hợp lệ trên hồ sơ của bạn thì chúng tôi sẽ có thể sửa lỗi chính tả tên của bạn. Nếu bạn muốn đổi tên thành một tên hoàn toàn khác, vui lòng gửi email đến support@tmgm.com . Bạn cũng có thể kiểm tra số dư của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản MT4 trên nền tảng giao dịch MT4.

Để thay đổi địa chỉ email đã đăng ký của bạn, vui lòng gửi email đến support@tmgm.com yêu cầu thay đổi địa chỉ email của bạn và cung cấp cho chúng tôi chi tiết về địa chỉ email cũ và mới. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi ảnh tự chụp của bạn đang cầm giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Để thay đổi địa chỉ của bạn, vui lòng gửi email đến support@tmgm.com và cung cấp cho chúng tôi bản sao giấy tờ chứng minh nơi cư trú chẳng hạn như bảng sao kê ngân hàng/thẻ tín dụng hoặc hóa đơn tiện ích (gas, nước hoặc điện) để xác nhận địa chỉ đầy đủ của bạn. tên, chi tiết địa chỉ cư trú mới của bạn và tài liệu phải được ghi ngày trong vòng ba tháng qua.

Yes, TMGM ensures that all transactions on both the Trading App and Mobile App are fast, hassle-free, and secure. Funds are received into segregated bank accounts separate from those used by the company and are held with Tier 1 major banks.

1. For the desktop Trading App: Visit the TMGM website and navigate to the 'Platforms' or 'Downloads' section to find the appropriate version for your operating system (macOS or Windows).
2. For iOS devices: Visit the App Store, search for "TMGM," and click "Get" or "Install"
3. For Android devices: Visit the Google Play Store, search for "TMGM," and click "Install"
4. Alternatively, you can access download links from the TMGM website or use these URLs:
   • iOS: https://apps.apple.com/hk/app/tmgm-app/id6450881326
   • Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.trademaxaustralia.tmgm

1. Open the app on your device
2. Enter your registered email address and password
3. If you have enabled two-factor authentication (2FA), enter the verification code
4. Click on the "Login" button to access your account

1. Provide your phone number
2. Create a demo account instantly with US$100,000 in virtual funds

1. Access to over 12,000 trading products across various asset classes
2. Real-time quotes and interactive charts
3. Advanced charting tools for market analysis
4. Secure trading environment with features like segregated accounts and SSL encryption
5. Fast execution speeds and better liquidity access
6. 24/7 multilingual customer support
7. User-friendly and professional interface design
8. Quick account funding feature

1. Select the desired trading instrument from the app's main screen or use the search function
2. Review the real-time price information and chart analysis
3. Choose the order type (e.g., Market Order, Pending Order)
4. Specify trade parameters such as volume, stop loss, and take profit levels
5. Confirm your trade details and click the "Place Trade" button to execute the order

1. Monitor your account balance, equity, margin, and other key metrics from the dashboard
2. Review your transaction history, including past trades, deposits, and withdrawals
3. Deposit funds using various supported payment methods
4. Submit withdrawal requests and track their status in real-time
5. Customize account preferences, such as language settings and notification preferences
6. Access market news, analysis, and expert insights

HUBx là công cụ quản lý danh mục đầu tư, giúp kết nối và quản lý các vị thế bằng cách liên kết tài khoản chính và tài khoản người theo dõi.

Bạn có thể đăng ký để truy cập nền tảng HUBx trực tiếp từ cổng khách hàng của mình trong tài khoản tab chính, bạn sẽ thấy tùy chọn áp dụng HUBx. Khi bạn chọn mục này, bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên với các điều khoản sử dụng có liên quan.

HUBx được tích hợp vào cổng khách hàng của bạn và không yêu cầu bạn tải xuống bất kỳ phần mềm bổ sung nào.

Tùy chọn đăng nhập có sẵn trực tiếp trong cổng khách hàng của bạn trong tab Công cụ giao dịch.

Chi tiết đăng nhập giống với chi tiết bạn sử dụng để đăng nhập vào cổng thông tin khách hàng của mình.

HUBx được tách thành hai nền tảng riêng biệt để chứa các tài khoản dưới máy chủ 1,2,3 và 4,5,6 tương ứng.

Điều này có nghĩa là tài khoản ở máy chủ 4 có thể theo dõi tài khoản ở máy chủ 5 nhưng không thể theo dõi tài khoản ở máy chủ 1.

Bạn có thể yêu cầu trực tiếp từ chủ tài khoản Master để ngắt kết nối tài khoản của mình hoặc bạn có thể gửi yêu cầu tới support@tmgm.com .

Đồng tiền không nhất thiết phải giống nhau.

HUBx không cung cấp chức năng tích hợp để chia sẻ lợi nhuận. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ với Người quản lý tài khoản của mình và họ sẽ có thể cung cấp cho bạn giải pháp.

1. Segregated Accounts: Client funds are held in separate trust accounts from TMGM's operational funds
2. SSL Encryption: All data transmitted between clients and TMGM servers is protected using SSL encryption
3. Advanced Firewall Protection: TMGM uses advanced firewalls to monitor and block suspicious access attempts
4. Regulatory Compliance: TMGM adheres to strict regulatory standards set by ASIC, FMA, and VFSC
5. Know Your Customer (KYC) Procedures: TMGM verifies client identities to comply with AML and CTF regulations
6. Risk Disclosure: Comprehensive risk disclosure statements are provided to clients

1. TMGM maintains regulatory compliance through leading financial regulatory bodies:
   • ASIC (Australian Securities and Investment Commission - AFSL: 436416)
   • Financial Services Commission, (Mauritius (FSC) GB22201012)
   • Vanuatu Financial License, issued by VFSC (Vanuatu Financial Services Commission - No. 40356)
2. KYC Procedures: Implementing Know Your Customer procedures to verify client identities
3. Risk Disclosure: Providing comprehensive risk disclosure statements to clients
4. Complaint Handling: Maintaining a robust complaint-handling process by regulatory requirements
5. Regular Audits: Undergoing regular audits and reviews to ensure compliance with regulatory standards

1. Treating all client information as confidential
2. Not disclosing client information to third parties without explicit consent (except as required by law)
3. Storing client data on secure servers with strict access controls
4. Retaining client data only as long as necessary to fulfill legal and regulatory obligations
5. Using cookies on their website to improve user experience, with the option for clients to control cookie preferences
6. Adhering to relevant data protection laws and regulations

Tiền của bạn không được giữ ở TMGM. TMGM giữ tiền của khách hàng tại ADI (tổ chức nhận tiền gửi được ủy quyền) của Úc có xếp hạng AA. Tất cả tiền của khách hàng được quản lý theo luật tiền của khách hàng và được tách biệt khỏi quỹ của công ty. Tiền của khách hàng được giữ trong các Tài khoản Tín thác Khách hàng riêng biệt với Ngân hàng Quốc gia Úc (NAB).

Nếu tài khoản của bạn chuyển sang số dư âm, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@tmgm.com .

Nếu bạn nhận được bất kỳ thư từ đáng ngờ, không mong muốn nào từ bất kỳ ai tự xưng là từ TMGM, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua Trò chuyện Trực tuyến, điện thoại hoặc email trước khi tiếp tục trao đổi thư từ với người đó.

Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thay đổi mật khẩu của mình (cho cả tài khoản giao dịch và Cổng TMGM) một cách thường xuyên và đảm bảo rằng mật khẩu của bạn đủ phức tạp để tránh bị đoán dễ dàng. Nó phải bao gồm một chữ cái HOA, một chữ cái viết thường, một chữ số và một ký tự đặc biệt và dài ít nhất 8 chữ số.

Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn không nên cung cấp thông tin đăng nhập cho Cổng TMGM hoặc tài khoản Giao dịch của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Xin lưu ý rằng bạn có thể tìm thấy Chính sách quyền riêng tư cũng như Tài liệu pháp lý khác của chúng tôi tại đây .

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng kết nối Internet mạnh, ổn định, riêng tư và có tính năng bảo vệ chống vi-rút/tường lửa đầy đủ trên/các thiết bị bạn đang sử dụng.

1. Earning cash bonuses or trading credits for each qualified referral
2. No limits on the number of referrals you can make
3. A simple, transparent process for tracking your referrals and rewards

1. You must be an active TMGM client with a funded trading account
2. Access the referral program through your client area
3. Share your unique referral link or code with friends and family
4. Earn rewards when your referrals meet qualifying criteria (e.g., making a minimum deposit or reaching a certain trading volume), subject to eligibility requirements and jurisdictional restrictions.

1. For the IB and White Label programs, leverage TMGM's support and resources to grow your business
2. As an affiliate, use the provided marketing materials effectively and optimize your marketing efforts
3. For the Referral Program, share with friends and family genuinely interested in forex trading
4. Utilize TMGM's dedicated support teams for guidance across all programs